1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím (Ing. Viktor Pohořelý, IČO: 76518558). Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku v internetovém obchodě www.pojezdy.eu či e-mailu (info@pojezdy.eu).
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé. Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má prodávající právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.

Upozornění:

Prodávané modely, stavebnice a jejich součásti nemají charakter běžných hraček pro děti. Nejsou vhodné pro děti do 12 let.

 

3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem spolu s odkazem kde můžete vaši objednávku sledovat online. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 1 hodiny zrušit e-mailem, a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.

5) BALNÉ, POŠTOVNÉ A ÚHRADA ZBOŽÍ

Objednané zboží lze v rámci ČR zaplatit při doručení přepravní službou (na dobírku), bankovním převodem před odesláním zboží, případně hotově při osobním převzetí zboží.

Pro zahraniční kupující je k dispozici online platba pomocí systému PayPal.

Objednané zboží vám zašleme Českou poštou, nebo si jej můžete vyzvednout u našeho stánku na modelářských burzách. Po domluvě je možno zvolit i jiný způsob dopravy dle povahy objednávaného zboží, např. obchodní balík, ČD Kurýr či EMS.

Obyčejnou zásilku bez registrace jejího doručení lze zvolit pouze na výhradní přání kupujícího v případě drobných nákupů do 100 CZK. Kupující souhlasí s převzetím rizika poškození či ztráty zásilky během přepravy na sebe.

6) DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je uvedena u každého produktu. Pokud není uvedeno jinak, zboží je odesláno / připraveno obvykle do 1-5 dnů od vytvoření objednávky. O změně dodací lhůty budeme neprodleně kupujícího informovat. U produktů s dostupností "na objednávku" je třeba pro zjištění přesné dodací lhůty zaslat email pomocí kontaktního formuláře.

Pokud je zboží skladem, odesíláme zásilku o víkendu následujícím připsání platby na náš účet, nebo přijetí objednávky u dobírky.

Pokud zboží není skladem, objednáváme jej u našich dodavatelů a vykrýváme jej s nejbližší dodávkou. Dodávky od firem Hekttor.biz a ALSRacing přicházejí pravidelně jednou měsíčně, vždy týden před výměnným setkáním modelářů v Praze.

 

V přehledu produktů naleznete tři možné stavy zboží:

Skladem - tento produkt máme fyzicky na skladě minimálně v množství uvedeném na kartě produktu.

Na objednávku - tento produkt nemáme fyzicky skladem / je momentálně vyprodán. Podle typu produktu může být již na cestě od dodavatele do našeho skladu, nebo jej objednáváme až po obdržení objednávky.

Nedostupné - Tento produkt není momentálně dostupný - dodavatel přerušil výrobu nebo nemá dlouhodobě produkt skladem. Pro objednání nás kontaktujte - v některých případech může být produkt opět zařazen do nabídky.

7) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit prodávajícímu. Toto je důležité zejména u leptaných stavebnic a obtisků, vzhledem k jejich povaze.

Za vady zaviněné přepravcem neručíme, v případě poškození zásilky ji nepřebírejte a reklamujte dle podmínek přepravce. Zásilka je z toho důvodu řádně pojištěna.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, resp. 6 měsíců v případě zakázkově zhotovených dílů.

Záruka se vztahuje na bezvadnou funkci výrobku při správném používání a na vady vzniklé prokazatelnou vinou výrobce. Reklamace mechanického poškození výrobku, které nebylo patrné při převzetí zásilky, je nutné uplatnit neprodleně po jejich odhalení, tj. ihned po prvním použití výrobku. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat.

Záruka se nevztahuje na:

a) reklamace uplatněné po záruční době

b) vady vzniklé běžným používáním a opotřebením
c) vady vzniklé nesprávným použitím výrobku, jeho neodbornou montáží či opravami

d) vady vzniklé úpravami dodaného zboží
e) vady vzniklé nesprávným skladováním či nešetrným používáním

f) poškození způsobeném živly, např. vodou, ohněm, bleskem, elektrickým výbojem atd.

g) použitím zboží pro komerční účely

 

Vady vzniklé běžným opotřebením, jako např. opotřebení uhlíků a komutátorů motorků nelze považovat za důvod k reklamaci. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nelze ji reklamovat.

 

Záruční doba všem osobám, používajícím výrobek pro účel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, není stanovena Občanským zákoníkem a stanovuje ji konkrétní dovozce či výrobce. O detailech této záruky se informujte předem na našem kontatkním emailu.

 

Postup při reklamaci:

1) Informujte nás o reklamaci emailem (info@pojezdy.eu) či písemně na naší kontaktní adrese - Ing. Viktor Pohořelý, U Průhonu 27, 170 00 Praha 7.

2) Přiložte doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě, nebo jeho kopii.

3) Zboží zašlete řádně zabalené a pojištěné, např. jako doporučený nebo cenný balík (zásadně ne na dobírku) na naši kontaktní adresu. Po dohodě lze zboží doručit i osobně.

4) Do zásilky přiložte list s důvodem reklamace, vaši adresou a kontaktním telefonem či emailem. Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naším zástupcem. V případě delších reklamací budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.

 

7) PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY BEZ UDÁNÍ DŮVODU

Kupující má právo vrátit zboží do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu a odstoupit od smlouvy. V takovém případě bude kupujícímu vrácena zaplacená částka snížená o skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží. Vratka bude uskutečněna převodem na účet, složenkou nebo v hotovosti.

Právo na vrácení zboží se vztahuje pouze na nepoškozené zboží. Právo na vrácení zboží se nevztahuje na zakázkově vyrobené či upravené zboží, které není ve standardní nabídce obchodu www.pojezdy.eu.

V případě vrácení použitého či mírně poškozeného zboží si prodávající vyhrazuje právo snížit vracenou částku úměrně stavu zboží. V takovém případě nás kontaktujte prodejce vrácením zásilky pro bližší informace!

Vzhledem k povaze vybraného zboží (např. stavebnice, obtisky, foliáže, ...) zaniká právo na odstoupení okamžikem jejich použití, tedy např. vyjmutím dílů z leptaného archu atp. Kompletnost stavebnic zkontrolujte před jejich použitím dle přiložených návodů se seznamem dílů.

Jestliže se u zboží při používání zboží projeví závada zboží, vyřizuje se tento problém v rámci reklamačního řízení.

Postup při vrácení zboží bez udání důvodu:

1) Informujte nás o vrácení zboží emailem (info@pojezdy.eu).

2) Uvítáme, pokud nám sdělíte důvod vrácení zboží. Tato informace nemá vliv na odstoupení od smlouvy, slouží pouze jako zpětná vazba od zákazníků.

2) Přiložte originální doklady o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě.

3) Přiložte žádost o vrácení peněz, ve které uvedete číslo účtu na který bude vracená částka poukázána, případně adresu pro zaslání složenky.

4) Zboží zašlete řádně zabalené a pojištěné, např. jako doporučený nebo cenný balík (zásadně ne na dobírku) na naši kontaktní adresu.

5) Po obdržení a kontrole zboží vrátíme do 14 dnů uhrazenou částku, sníženou o skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením.

 

Po dohodě lze zboží doručit i osobně. V takovém případě budou peníze vráceny v hotovosti hned po kontrole zboží.

 

Provozovatel:

• www.pojezdy.eu
• Ing. Viktor Pohořelý 
• U Průhonu 27
• 170 00 Praha 7
• Česká Republika
• Email: info@pojezdy.eu
• IČ: 76518558 (viz Živnostenský rejstřík)
• číslo účtu: 670 100 - 220 745 3209 / 6210
• Provozovatel není plátce DPH
• Pro veškerou korespondenci používejte níže uvedenou kontaktní adresu

 

Kontaktní údaje:

• www.pojezdy.eu
• Ing. Viktor Pohořelý 
• U Průhonu 27
• 170 00 Praha 7
• Česká Republika
• Email: info@pojezdy.eu
• Zásilky zaslané na dobírku nejsou v žádném případě akceptovány.

 

 

Upozornění:

Výše uvedené adresy slouží výhradně pro komunikaci s našimi zákazníky. Nesouhlasíme s jejich zařazováním do adresářů třetích stran a nesouhlasíme se zasíláním jakékoliv korespondence nesouvisející s námi nabízeným zbožím (spam, různé výhodné nabídky atd...).

Zákony a předpisy:

- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů